Whapi Premium menyediakan fitur tambahan untuk penggunaan WhatsApp API dengan kebutuhan skala menengah hingga besar. Fitur yang tersedia mencakup peningkatan performa aplikasi, Multi Thread, pengelolaan kontak, pengelolaan WhatsApp Channel, pengiriman Story, hingga pesan interaktif dengan tombol.
Salah satu fitur yang menjadi tambahan penting adalah Interactive Message Buttons, yaitu kemampuan mengirim pesan WhatsApp dengan tombol yang dapat dipilih langsung oleh penerima.
Dengan tombol interaktif, pesan tidak hanya berisi informasi, tetapi juga dapat menyediakan tindakan seperti memilih jawaban, membuka halaman, melakukan panggilan, atau menyalin kode.
Apa Itu Whapi Premium?
Whapi Premium adalah paket dengan fitur tambahan untuk penggunaan WhatsApp API yang membutuhkan kemampuan lebih dari pengiriman pesan dasar.
Fitur Premium mencakup:
- Performa aplikasi hingga 2x lebih ringan
- Multi Thread Baileys
- Multi Thread Golang
- Contact API
- Channel API
- Story API
- Interactive Message Buttons
Fitur-fitur tersebut dapat digunakan sesuai kebutuhan sistem, jumlah device, jumlah kontak, maupun jenis komunikasi yang dijalankan.
Interactive Message Buttons: Kirim Pesan WhatsApp dengan Tombol
Interactive Message Buttons memungkinkan sistem mengirim pesan WhatsApp yang dilengkapi satu atau beberapa tombol interaktif.
Penerima dapat melakukan tindakan langsung dari tombol yang tersedia tanpa harus mengetik respons secara manual.
Fitur ini dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan seperti:
- Konfirmasi pesanan
- Pilihan menu
- Konfirmasi pembayaran
- Customer service
- Membuka halaman tertentu
- Melakukan panggilan
- Menyalin kode
- Menentukan tindakan dari sebuah notifikasi
pengiriman pesan tombol tersedia melalui **[Kirim Pesan Tombol]()** (`sendButtonMessage`).
Dokumentasi dan implementasi tersedia di halaman Kirim Pesan Tombol (Button)
Pesan dapat dilengkapi dengan teks, judul, footer, dan media seperti gambar atau dokumen.
Reply Button
Reply Button digunakan untuk memberikan beberapa pilihan jawaban yang dapat dipilih langsung oleh penerima.
Contoh:
Pesanan #INV-1023 sudah siap diproses. Apakah pesanan sudah sesuai?
Tombol:
KonfirmasiUbah Pesanan
Fitur ini cocok untuk alur yang membutuhkan pilihan sederhana dan terstruktur.
Contoh penggunaan lainnya:
Pilih layanan yang dibutuhkan:
Cek PesananHubungi CSBatal
Penerima cukup memilih salah satu tombol sesuai kebutuhan.
CTA Link
CTA Link digunakan untuk memberikan tombol yang mengarahkan penerima ke sebuah URL.
Contoh:
Detail pesanan sudah tersedia. Klik tombol berikut untuk melihat informasi lengkap.
Tombol:
Lihat Pesanan
CTA Link dapat digunakan untuk mengarahkan penerima ke website, halaman produk, formulir, halaman pembayaran, atau halaman tertentu di aplikasi web.
CTA Telepon
CTA Telepon digunakan untuk memberikan tombol yang dapat digunakan penerima untuk melakukan panggilan.
Contoh:
Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi customer service.
Tombol:
Hubungi CS
Fitur ini berguna ketika proses komunikasi membutuhkan bantuan langsung melalui telepon.
CTA Salin Kode
CTA Salin Kode digunakan ketika pesan berisi kode yang perlu digunakan kembali oleh penerima.
Contoh:
Gunakan kode promo berikut untuk mendapatkan potongan harga.
Tombol:
Salin Kode
Fitur ini dapat digunakan untuk kode voucher, kode pembayaran, kode referral, maupun kode lainnya.
Pesan Tombol dengan Media
Pesan tombol dapat dilengkapi dengan media seperti gambar atau dokumen.
Contoh penggunaan:
Pesanan #INV-1023
Total pembayaran: Rp250.000
Pesan dapat dilengkapi gambar produk dan tombol:
Bayar SekarangHubungi CS
Media dapat digunakan melalui URL file atau nama file. Keduanya merupakan pilihan yang berbeda dan tidak digunakan secara bersamaan.
Pesan tombol juga dapat dilengkapi judul dan footer.
Contoh:
Pesanan Berhasil Dibuat
Pesanan #INV-1023 telah dibuat dan menunggu pembayaran.
Bayar SekarangTerima kasih telah berbelanja.
Kombinasi teks, judul, footer, media, dan tombol membuat satu pesan dapat memuat informasi sekaligus tindakan yang perlu dilakukan penerima.
Performa Aplikasi
Whapi Premium menyediakan proses aplikasi yang lebih ringan hingga 2x untuk membantu menjaga stabilitas ketika beban penggunaan meningkat.
Fitur ini berguna ketika aplikasi menangani lebih banyak proses WhatsApp secara bersamaan.
Contohnya, sistem yang menjalankan banyak device dapat membutuhkan resource lebih besar dibandingkan penggunaan satu device. Proses aplikasi yang lebih ringan membantu mengurangi beban ketika aktivitas meningkat.
Multi Thread Baileys
Multi Thread Baileys membagi proses ke beberapa CPU core sehingga pemrosesan dapat menggunakan lebih dari satu core.
Fitur ini ditujukan untuk skenario dengan jumlah device yang besar, termasuk penggunaan 100+ device.
Contohnya, platform WhatsApp gateway dengan banyak device aktif dapat membagi proses device ke beberapa CPU core untuk menangani beban yang lebih besar.
Multi Thread Golang
Multi Thread Golang digunakan untuk mengurangi bottleneck ketika proses Golang harus menunggu proses Node.js.
Fitur ini berguna pada sistem yang menjalankan proses Golang dan Node.js secara bersamaan.
Dengan pembagian proses tersebut, aktivitas pada salah satu bagian sistem tidak harus selalu menunggu seluruh proses pada bagian lainnya selesai.
Contact API
Contact API digunakan untuk mengelola kontak WhatsApp melalui sistem.
Contact API memiliki beberapa fungsi utama:
- Menambah kontak
- Mengubah kontak
- Menghapus kontak
Pengelolaan kontak melalui API dapat digunakan sebelum proses pengiriman pesan dan membantu menurunkan risiko ban.
Tambah atau Ubah Kontak
Fungsi ini digunakan untuk menambahkan kontak baru atau memperbarui data kontak yang sudah tersedia.
Contohnya, ketika pelanggan baru melakukan registrasi pada aplikasi, sistem dapat menambahkan nomor pelanggan ke daftar kontak WhatsApp.
Jika data pelanggan berubah, informasi kontak juga dapat diperbarui.
Hapus Kontak
Fungsi hapus kontak digunakan ketika sebuah kontak tidak lagi diperlukan dalam sistem.
Contohnya, sistem CRM dapat menghapus kontak yang sudah tidak aktif atau tidak lagi digunakan sesuai aturan pengelolaan data yang diterapkan.
Channel API
Channel API digunakan untuk mengelola WhatsApp Channel atau newsletter melalui sistem.
Channel API mencakup fungsi untuk mendapatkan data channel, membuat channel, mengubah informasi channel, mengelola keanggotaan, hingga mengambil pesan channel.
Dapatkan Semua Channel
Fungsi ini digunakan untuk mendapatkan daftar channel atau newsletter yang tersedia.
Contohnya, sistem yang mengelola banyak channel dapat mengambil daftar channel untuk ditampilkan dalam dashboard.
Dapatkan Detail Channel
Fungsi ini digunakan untuk mendapatkan informasi lebih lengkap dari channel tertentu.
Contohnya, ketika pengguna memilih salah satu channel dari dashboard, sistem dapat mengambil detail channel tersebut untuk ditampilkan.
Buat Channel Baru
Fungsi ini digunakan untuk membuat WhatsApp Channel baru melalui sistem.
Contohnya, sebuah platform dapat menyediakan fitur pembuatan channel langsung dari dashboard tanpa harus mengelola seluruh proses secara manual.
Ubah Channel
Fungsi ini digunakan untuk memperbarui informasi channel yang sudah dibuat.
Perubahan dapat digunakan ketika informasi channel perlu disesuaikan dengan kebutuhan terbaru.
Ubah Foto Channel
Fungsi ini digunakan untuk mengganti foto channel.
Contohnya, foto channel dapat diperbarui ketika terjadi perubahan branding, kampanye, atau identitas channel.
Hapus Channel
Fungsi ini digunakan untuk menghapus channel yang sudah tidak diperlukan.
Contohnya, channel kampanye yang sudah selesai dapat dihapus dari sistem sesuai kebutuhan pengelolaan channel.
Ikuti Channel
Fungsi ini digunakan agar device dapat mengikuti channel tertentu.
Contohnya, sistem dapat mengikuti channel yang relevan dengan kebutuhan informasi atau komunikasi yang dikelola.
Berhenti Mengikuti Channel
Fungsi ini digunakan untuk berhenti mengikuti channel yang sebelumnya diikuti.
Contohnya, device dapat berhenti mengikuti channel yang sudah tidak relevan atau tidak lagi diperlukan.
Dapatkan Pesan Channel
Fungsi ini digunakan untuk mengambil pesan yang terdapat pada channel.
Data pesan tersebut dapat digunakan oleh sistem untuk kebutuhan pemantauan, dashboard, arsip, atau pengolahan informasi lebih lanjut.
Story API
Story API menyediakan dukungan untuk mengirim story WhatsApp menggunakan tujuan status@broadcast pada client yang kompatibel.
Fitur ini dapat digunakan untuk kebutuhan seperti:
- Promosi
- Pengumuman
- Informasi produk
- Update bisnis
- Konten singkat untuk pelanggan
Contohnya, sistem dapat mengirim informasi promo sebagai WhatsApp Story tanpa harus membuat proses pengiriman secara manual.
Dukungan Story API bergantung pada client yang digunakan.
Contoh Penggunaan Whapi Premium
Berbagai fitur Premium dapat digunakan dalam satu sistem sesuai kebutuhan.
Platform dengan Banyak Device
Platform yang menangani banyak nomor WhatsApp dapat menggunakan Multi Thread Baileys untuk skenario 100+ device.
Multi Thread Golang juga dapat digunakan ketika sistem menjalankan proses Golang dan Node.js secara bersamaan.
Sistem CRM
Contact API dapat digunakan untuk mengelola kontak pelanggan.
Misalnya:
- Pelanggan melakukan registrasi.
- Sistem menambahkan kontak.
- Data kontak diperbarui ketika informasi berubah.
- Kontak dapat dihapus ketika sudah tidak diperlukan.
Sistem dengan WhatsApp Channel
Channel API dapat digunakan untuk mengelola channel dari dashboard.
Sistem dapat mengambil daftar channel, melihat detail, membuat channel baru, mengubah informasi, mengganti foto, menghapus channel, mengikuti channel, berhenti mengikuti channel, hingga mengambil pesan channel.
Notifikasi dengan Tombol
Interactive Message Buttons dapat digunakan untuk membuat notifikasi yang memiliki tindakan langsung.
Contoh:
Pembayaran Diperlukan
Pesanan #INV-1023 menunggu pembayaran.
Bayar Sekarang
Hubungi CS
Penerima dapat langsung memilih tindakan dari pesan tersebut.
Customer Service Interaktif
Pesan tombol dapat digunakan untuk memberikan pilihan kepada pelanggan.
Contoh:
Pilih kebutuhan:
Cek PesananCek PembayaranHubungi CS
Pilihan tersebut dapat menjadi bagian dari alur layanan pelanggan otomatis.
Promosi dengan Kode Voucher
CTA Salin Kode dapat digunakan dalam pesan promosi.
Contoh:
Dapatkan diskon 20% dengan kode HEMAT20.
Tombol:
Salin Kode
Penerima dapat langsung menyalin kode tanpa harus memilih teks secara manual.
Siapa yang Membutuhkan Whapi Premium?
Whapi Premium cocok untuk sistem yang membutuhkan fitur tambahan di luar pengiriman pesan biasa, terutama ketika penggunaan mulai berkembang.
Beberapa kebutuhan yang dapat memanfaatkan fitur Premium antara lain:
- Platform dengan banyak device
- Sistem CRM dengan banyak kontak
- Pengelolaan WhatsApp Channel
- Pengiriman WhatsApp Story
- Sistem notifikasi interaktif
- Customer service otomatis
- Sistem promosi dengan tombol tindakan
- Aplikasi yang membutuhkan pengelolaan kontak melalui API
Tidak semua fitur harus digunakan sekaligus. Setiap fitur dapat digunakan sesuai kebutuhan sistem.
Kesimpulan
Whapi Premium menyediakan fitur tambahan untuk penggunaan WhatsApp API skala menengah hingga besar, mulai dari performa aplikasi hingga pengelolaan kontak, channel, story, dan pesan interaktif.
Fitur Multi Thread Baileys mendukung penggunaan dengan banyak device, sedangkan Multi Thread Golang membantu mengurangi bottleneck antara proses Golang dan Node.js.
Contact API menyediakan fungsi untuk menambah, mengubah, dan menghapus kontak. Channel API mencakup pengelolaan channel secara lebih lengkap, mulai dari mendapatkan daftar channel hingga membuat, mengubah, mengikuti, berhenti mengikuti, menghapus, dan mengambil pesan channel.
Story API memungkinkan pengiriman story pada client yang kompatibel.
Sementara itu, Interactive Message Buttons menjadi salah satu fitur yang dapat membuat komunikasi WhatsApp lebih interaktif. Melalui Reply Button, CTA Link, CTA Telepon, dan CTA Salin Kode, penerima dapat melakukan tindakan langsung dari pesan.
Dengan kombinasi teks, judul, footer, media, dan tombol, pesan WhatsApp dapat digunakan tidak hanya untuk menyampaikan informasi, tetapi juga mengarahkan penerima ke tindakan berikutnya.
