Syarat dan Ketentuan

Kembali ke Homepage

1. Apa itu WHAPI?

WHAPI - Whatsapp API Gateway adalah sebuah aplikasi kirim pesan whatsapp yang digabungkan dengan API sehingga bisa membuat OTP, Reminder, Chatbot, dan tools lain untuk menunjang bisnis Anda.

Whapi sendiri merupakan aplikasi berbasis web yang dapat diinstal di sistem operasi Windows, Linux, dan MacOS.

Dengan menyetujui kebijakan penggunaan WHAPI, berarti Anda setuju dengan semua hal-hal di bawah ini.

Jika Anda tidak setuju dengan hal-hal di bawah ini, Anda berhak untuk berhenti (dan/atau) tidak menggunakan WHAPI sebagai aplikasi WhatsApp Gateway Anda.

WHAPI berhak untuk menolak permintaan langganan Anda dengan atau tanpa alasan apapun jika menurut pihak WHAPI Anda menyalahi peraturan yang berlaku atau membahayakan pihak lain didalam dan diluar aplikasi WHAPI.

2. Jasa

Umum

WHAPI akan menyediakan fitur-fitur sebagai berikut:

  1. Akses ke aplikasi berbasis web dengan fitur api whatsapp yang sudah tersedia.
  2. Aplikasi WHAPI mendukung akun whatsapp personal, dan bisnis
  3. Mendukung Multi-device.
  4. Auto reply untuk kebutuhan chatbot.
  5. Log aplikasi yang akurat dan realtime.
  6. Dukungan endpoint API yang lengkap
  7. Dukungan pelanggan.
  8. Forum berdiskusi WHAPI di telegram

Akun

Untuk menggunakan fitur-fitur tersebut, Anda harus mendaftar akun terlebih dahulu di aplikasi WHAPI. Akun akan bisa digunakan oleh siapa saja yang memiliki informasi login akun Anda.

Anda memiliki tanggung jawab untuk menjaga akses akun WHAPI Anda. Dan Anda juga bertanggung jawab atas semua kegiatan akun Anda termasuk penggunaan lebih dari satu orang penggunaan.

3. Penggunaan

3.1 Penggunaan Umum

Setelah Anda menyelesaikan pembayaran dan sudah menerima license WHAPI melalui email, maka Anda dapat memasukkan license tersebut ke aplikasi. Dengan begitu Anda setuju dengan:

  1. Membaca Syarat & Ketentuan WHAPI ini dengan baik.
  2. Menggunakan aplikasi WHAPI yang hanya berhubungan langsung dengan bisnis/kebutuhan Anda.
  3. Menjaga kerahasiaan akses akun WHAPI Anda.
  4. Menerima informasi komersial mengenai produk dan jasa dari WHAPI.
  5. Anda tidak bisa memperpanjang masa aktif license sebelum H-90
  6. Pastikan email yang Anda daftarkan sebagai akun WHAPI adalah gmail atau email yang aktif dan selalu Anda gunakan.
3.2 Penggunaan Aplikasi
  1. Anda hanya diperbolehkan untuk mengirimkan sesuatu yang memiliki hak penuh untuk digunakan dan publikasikan di Internet.
  2. Anda hanya diperbolehkan mengirim pesan yang telah mendapatkan izin dari pemilik kontak tersebut.
  3. Anda hanya diperbolehkan mengirim pesan ke nomor aktif paling tidak 1 tahun dari hari terakhir Anda broadcast.
  4. Pastikan Anda sudah memvalidasi nomor WhatsApp pengirim sebelum mencoba untuk mengirim pesan ke nomor pengirim tersebut.
  5. Anda sangat disarankan untuk menggunakan nomor WhatsApp Business yang sudah aktif digunakan minimal 30 hari.
  6. Anda tidak diperkenankan untuk membuat akun di WHAPI menggunakan temporary email (seperti 10 minutes email).
  7. Satu nomor WhatsApp disarankan tidak mengirim lebih dari 100 pesan broadcast dalam 12 jam.
  8. Jika Anda ingin mengirim lebih dari 100 pesan dalam 1 hari, silahkan gunakan nomor pengirim tambahan.
  9. Dilarang menyamar, mengaku, atau memalsukan identitas sebagai pihak/lembaga lain.
  10. Dilarang mengklaim memiliki afiliasi dengan pihak lain tanpa memiliki dokumen pendukung resmi.
  11. Dilarang mengubah script original WHAPI, karena akan mengakibatkan garansi support, dan lisensi hangus atau dibanned permanen.
3.3 Masa Berakhir license WHAPI

Kami akan mengirimkan Email yang bertujuan untuk mengingatkan Anda bahwa masa aktif license Anda di WHAPI akan segera berakhir. Email reminder yang dikirim mulai dari:

  • 30 hari sebelum berakhir.
  • 3 hari sebelum berakhir.

Jika dalam waktu 1 hari license tidak diperpanjang, maka aplikasi WHAPI akan berhenti.

4. Pembayaran, Refund & Perpanjang Paket

4.1 Pembayaran
  1. Anda berkewajiban untuk melakukan pembayaran sesuai dengan waktu dan jumlah yang ditentukan. WHAPI menawarkan paket berlangganan 1 bulan, 3 bulan, dan 12 Bulan.
  2. Invoice atau tagihan untuk perpanjangan akan tergenerate otomatis ketika sudah mendekati masa expired Anda.
  3. WHAPI berhak untuk mengubah harga kapan saja.
4.2 Refund / Pengembalian Dana
  1. WHAPI adalah aplikasi pihak ketiga, yang dimana dalam penggunaannya (fitur Broadcast) masih terdapat resiko banned oleh pihak WhatsApp. Segala permintaan refund yang diakibatkan dari banned WhatsApp, maka permintaan tersebut tidak berlaku. Dengan membeli (atau) menggunakan WHAPI, berarti Anda paham bahwa tidak ada proses refund / pengambalian dana.
  2. WHAPI tidak menjamin semua fitur yang disediakan akan terus berjalan normal selamanya. Jika suatu hari ada fitur yang tidak berjalan, maka Anda harus paham bahwa proses pengembalian dana tidak bisa dilakukan pada situasi ini.
  3. Jika ada nomor WhatsApp Anda yang di-banned oleh pihak WhatsApp dikarenakan menggunakan aplikasi WHAPI, proses pengembalian dana tidak bisa dilakukan pada situasi ini.
4.3 Perpanjang license

Anda dapat memperpanjang license sebelum license berakhir dengan ketentuan berikut :

  • License yang dapat diperpanjang hanya yang masa berlaku H-90 atau kurang dari 3 bulan, selebihnya tidak dapat diperpanjang.

5. Kegiatan dan Konten Larangan

Dalam menggunakan aplikasi WHAPI ada batasan penggunaan dan konten Anda, yaitu:

  1. Anda dilarang mengirimkan pesan mengatasnamakan perusahaan lain tanpa ijin.
  2. Anda dilarang untuk melakukan aktivitas spamming. Jika ada banyak nomor Anda yang di-banned oleh pihak WhatsApp, license Anda akan kami banned permanen tanpa pemberitahuan dari pihak WHAPI terlebih dahulu.
  3. Anda dilarang untuk memindahtangankan kepemilikan akun WHAPI kepada orang lain dengan alasan apapun.
  4. Anda dilarang untuk mengirimkan pesan ke kontak nomor yang belum memiliki ijin dari si pemilik nomor.
  5. Anda dilarang mengirimkan konten yang menyinggung SARA.
  6. Anda dilarang mengirimkan konten berupa produk asuransi dalam bentuk apapun.
  7. Anda dilarang mengirimkan konten berupa jual beli uang crypto, blockchain dalam bentuk apapun.
  8. Anda dilarang mengirimkan konten berupa kredit perbankan dalam bentuk apapun.
  9. Anda dilarang mengirimkan konten berupa saham dan atau trading dalam bentuk dan jenis apapun.
  10. Anda dilarang mengirimkan konten yang berbau judi dan penipuan atau aktivitas scamming dalam bentuk apapun.
  11. Anda dilarang mengirimkan konten yang berbau scrapping atau aktivitas pengambilan data tanpa seizin pemilik data.
  12. Anda dilarang mengirimkan konten yang berbau ancaman atau kekerasan.
  13. Anda dilarang mengirimkan konten dewasa atau berbau pornografi.
  14. Anda dilarang mengirimkan konten yang bermuatan kegiatan moneygame
  15. Anda dilarang mengirimkan konten berupa produk minuman keras dalam jenis apapun.
  16. Anda dilarang mengirimkan konten berupa produk obat-obatan atau sesuatu yang menstimulus kenikmatan seperti ganja atau sejenisnya.
  17. dan konten-konten yang tidak sejalan dengan agama dan moral serta yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau Negara tempat Anda tinggal.
  18. Segala dampak negatif akibat dari aktivitas yang Anda lakukan di aplikasi WHAPI adalah tanggungjawab Anda.

6. Pelayanan Pelanggan

  1. WHAPI memberikan Anda layanan pelanggan berupa Live Chat Telegram, pelanggan juga dapat menghubungi via email.
  2. Pelayanan pelanggan WHAPI terkait komplain dan pelayanan lainnya dilaksanakan pada jam kerja yaitu pukul 09.00 WIB sampai dengan 16.00 WIB

7. Privasi

Semua data yang Anda masukkan ke WHAPI menjadi tanggung jawab kami untuk menjaganya. WHAPI tidak akan menyimpan nomor, data pesan, dan data sensitif lainnya. Kami juga tidak akan menjual data Anda kepada siapapun.

Kami berusaha sekuat mungkin menjaga data Anda agar aman, namun kami tidak menjamin data Anda. Tidak ada sistem keamanan yang tidak bisa ditembus.

Silakan lakukan backup data Anda secara berkala.

Pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan bisa mengakibatkan banned license permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Kebijakan ini bisa berubah kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Terakhir diperbaharui : 27 Maret 2022

Beli baru Perpanjang Lisensi Beli Addon Download Aplikasi Hubungi Kami Minta Demo Syarat & Ketentuan
© 2024 WHAPI, All Right Reserved.